Définir l’état de mon marché

Objectifs de la formation

• Etablir une carte d’empathie de mes clients type et formuler une proposition de valeur adéquate
• Faire la différence entre un élément d’offre basique, clé, secondaire ou « plus »
• Prendre connaissance des éléments de base en termes de positionnement marketing, de benchmarking et de différenciation
• Être sensibilisé à la réalité d’un marché concurrentiel et à la nécessité de l’intégrer dans ma stratégie

Programme

1. Quelle différence entre ce que je fais et ma proposition de valeur ?
   1. Application du modèle « Business Model Canvas » (light)
2. Définir mon offre en termes de proposition de valeur : qui sont mes clients ? Dans quelles circonstances
   font-ils appel à moi ? Quelle est mon offre dans ces circonstances ? En quoi se distingue-t-elle ?
   1. Définition d’un ou de segment(s) de clients sur base des critères spécifiques
   2. Utilisation de la carte d’empathie et du modèle « Value proposition Canvas »
   3. Formalisation d’une proposition de valeur en terme d’expérience-client (slogan ,etc.)
3. Mon offre dans le détail : les éléments qui caractérisent mon offre
   1. Aspects techniques, financiers, logistiques, fournisseur/partenaire, communication et image
   2. Qu’est-ce qui est indispensable, nécessaire, intéressant ou superflu : matrice de Llosa
4. Je n’ai pas de concurrents (et ils vont me piquer tous mes clients)
   1. Qui sont-ils ?
   2. Se comparer pour s’améliorer/ se comparer pour les dépasser
   3. Et si j’allais là où il n’y a vraiment pas de concurrents ? (stratégie océan bleue)
5. Et demain dans mon business, quels sont les éléments que je vais créer, intensifier, réduire ou supprimer.

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