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SUMMARY:Les techniques de vente auprès de particuliers (B2C)
DESCRIPTION:Objectifs de la formation\n\nFormaliser un pitch « B2C » percutant permettant de présenter son activité de façon attrayante à un public\nde particuliers.\nRéaliser un parcours d’engagement client qui permettra d’optimiser la relation avec mes prospects dès le\nmoment où le besoin se fait sentir chez ces derniers et jusqu’à ce qu’ils deviennent de véritables\nprescripteurs.\nDisposer d’un canevas de conduite d’entretien agrémenté de trucs et astuces pour mieux établir la relation\,\ndécouvrir les besoins de façon efficace et emporter la décision plus facilement.\n\nProgramme\n\nUn bon pitch\, parce qu’on a rarement une deuxième chance de faire une première bonne impression\nParcours d’engagement client : saucissonner la progression d’engagement du client vers la commande\, la\nsatisfaction et la recommandation. Travailler avec un grand nombre de petits pas facile à (faire) franchir\npour que le client soit guidé tout en douceur vers un achat maximisé et ramène à son tour des clients.\nGestion de l’entretien :\n\nEtablir le contact et créer la relation de confiance dès le début\nDécouvrir le besoin du client : comment co-écrire son offre et son argumentaire avec le client. L’art\nde la question et de la reformulation\nLe besoin c’est bien\, savoir sur quel mode en parler c’est mieux : S.O.N.C.A.S\nEmporter la décision en employant les accélérateurs de message\nSi le client a des objections : « merci de me donner une seconde change de vous convaincre ! »\nConclure : Jean-Claude Dusse (sur un malentendu\, ça peut marcher) ou pro de la conclusion .\nQuelques trucs et astuces\nFaire une offre\, oui … mais une offre qui percute tant sur la forme que sur le fond.\n\n\n\n  \nInscription gratuite mais obligatoire ICI
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